La société Laboratoire NividiSkin, SAS au capital de 1.000 Euros, dont le siège social est à Kernigou, immatriculée au RCS de Brest sous le numéro 883 232 159 (ci-après désignée la “Société”), a développé la gamme de produits cosmétiques Nividiskin, vendue notamment sur le site internet www.nividiskin.com (le « Site »).
La Société, en sa qualité de responsable des traitements décrits ci-après, attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée, et met en œuvre les efforts nécessaires pour assurer le traitement approprié des informations personnelles de nos clients et pour améliorer sans cesse notre éthique professionnelle à l’égard de ces opérations.
A ce titre, la Société s’engage à respecter la législation et règlementation en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel telles que définies par la Loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 (la « LIL ») et le Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).
La présente politique de confidentialité vise à vous informer des pratiques de la Société concernant la collecte, l’utilisation, le partage et le traitement des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais du Site, lorsque vous le consultez ou que vous effectuez une commande en ligne. Elle présente ainsi la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez lorsque vous visitez le Site. Nous vous invitons à la lire attentivement.
- Les données que nous recueillons et traitons
Les données recueillies automatiquement/Cookies :
Lorsque vous naviguez sur le Site, vous n'avez en principe pas à nous fournir vos données à caractère personnel. Toutefois, à chacune de vos visites, la Société est susceptible de recueillir des informations relatives à votre terminal de connexion, telles que le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP ou le site de provenance, ainsi que des informations relatives à votre parcours sur le site afin de pouvoir personnaliser votre expérience de navigation (choix de la langue, pages consultées).
Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, la Société a notamment recours aux cookies. Un « cookie », aussi appelé « traceur » ou « témoin de connexion » est un petit fichier texte contenant des données qui sont enregistrées sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lorsque vous naviguez sur un site internet ou une application mobile.
Ces données ne sont pas associées à une personne physique particulière. Le traitement de ces données est réalisé uniquement à des fins d'optimisation du Site, afin d'assurer le fonctionnement du système (assistance technique, sécurité du système) et pour obtenir des statistiques, par exemple en vue d'évaluer les tendances de comportement des utilisateurs, afin d’optimiser le fonctionnement du Site compte tenu de leurs attentes.
Certains cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture de la fenêtre du navigateur, d’autres sont supprimés après une certaine période de temps, qui peut varier en fonction du fichier cookie. En tout état de cause, la durée de conservation des informations collectées par l’intermédiaire de cookies ne peut excéder vingt quatre (24) mois. La durée de vie de ces cookies est limitée à douze (12) mois.
Dans la plupart des navigateurs, la fonction d'enregistrement de ces fichiers y est installée par défaut. Toutefois, vous avez la possibilité de désactiver les cookies à tout moment en paramétrant votre navigateur afin qu’il les bloque ou vous avertisse lorsqu’un site internet tente d’implémenter un cookie sur votre terminal. La configuration de chaque navigateur étant différente, nous vous invitons à consulter les paramètres de votre navigateur Internet afin d’obtenir plus d’informations sur la procédure à suivre pour activer, désactiver ou supprimer les cookies.
Nous vous rappelons que le paramétrage des cookies est susceptible de modifier les conditions d’accès aux fonctionnalités du Site.
Les cookies dits « de performance » peuvent également être désactivés. Nous utilisons Google Analytics. Nous vous invitons donc à consulter leur politique de confidentialité pour désactiver cette fonctionnalité.
Le Site est créé sur Shopify et également présent sur les réseaux sociaux, tel que Facebook et Instagram.
Les réseaux sociaux peuvent également être amenés à recueillir des informations à leurs propres fins et nous n'avons pas la possibilité d'influer sur leurs processus de recueil d’informations. Ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et nous déclinons par conséquent toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations qu’ils collectent. Nous vous recommandons donc de prendre connaissance des mentions légales et politiques de confidentialité propres à chaque réseau social susmentionné.
Les données fournies :
Afin de pouvoir effectuer une commande en ligne sur le Site, vous devez créer un compte (ou vous connecter à votre compte si vous en avez déjà créé un) en renseignant certaines de vos données à caractère personnel : adresse email, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et nationalité. Nous conservons ces données pendant toute la durée de votre relation avec nous, augmentée d’un délai de trois (3) ans à compter de la fin de notre relation. Celles-ci sont ensuite archivées conformément aux obligations légales.
Nous pouvons être amenés à collecter des informations que vous nous fournissez concernant des tiers (offre de parrainage, partage d’un code promo..). Ces informations sont uniquement utilisées de manière à répondre à votre demande, et aucune communication ne leur sera faite sans consentement de leur part.
Enfin, afin de pouvoir valider votre commande, nous vous demandons de renseigner vos coordonnées bancaires (nom du titulaire de la carte, numéros de la carte et date d’expiration). Nous ne conservons pas vos données bancaires.
Vous pouvez décider de ne pas nous fournir certaines de ces informations. Toutefois, dans la plupart des cas celles-ci sont indispensables pour mener à bien votre commande, vous inscrire à un programme de fidélisation, compléter votre profil, ou nous poser une question.
Ainsi, les traitements de données listés ci-dessus sont justifiés par l’exécution de la commande sur le Site auprès la Société. Ils permettent de vous fournir des produits et les services que vous avez commandés. Ces traitements poursuivent les finalités suivantes :
- rendre notre prestation de vente de produits en ligne et vous permettre d'acquérir et de recevoir les produits, tels que vous les avez commandés sur le Site ;
- vous envoyer par email la confirmation de votre commande et les éventuelles mises à jour ;
- gérer votre compte, y compris émettre des factures et envoyer des notifications de commandes;
- communiquer avec vous en général lorsque cela est lié aux produits demandés, notamment afin de répondre à vos questions et commentaires, résoudre un différend, mettre en garde contre des activités potentiellement interdites ou illégales ou faire valoir nos conditions d'utilisation ;
- mesurer votre intérêt dans nos produits, le Site et nos applications, afin de les améliorer, y compris à travers des enquêtes que nous menons auprès de nos clients ;
- vous avertir en cas de promotions qui pourraient vous intéresser ;
- personnaliser de toute autre manière votre utilisation du Site ou de nos applications ;
- vous récompenser sur la base d’un programme de fidélité, si vous avez décidé d'y participer.
Nous nous permettrons de vous adresser par email des offres susceptibles de vous intéresser compte tenu des commandes que vous avez effectué sur notre Site. Vous avez la possibilité, lors de votre inscription, de refuser de recevoir des emails à caractère commercial. Nos courriels sont également pourvus d’une option directe de désinscription afin que vous puissiez facilement vous désinscrire pour l’avenir des listes de diffusion de communications de ce type.
Il se peut que nous partagions vos données personnelles avec certains de nos prestataires techniques afin d’améliorer le fonctionnement du Site ou avec nos prestataires dans le secteur bancaire afin de permettre le paiement en ligne. Ces prestataires de services tiers peuvent accéder et collecter uniquement les informations qui leur sont nécessaires afin de pouvoir fournir leurs services. Ils doivent respecter les mêmes procédures de sécurité et de protection que celles que nous mettons en place. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ces prestataires pour plus de renseignements concernant leur gestion de vos données à caractère personnel.
En tout état de cause, vous serez préalablement informé d’une telle transmission, de l’identité du destinataire des données et de la finalité qu’il poursuit. Vous pourrez bien entendu vous opposer à une telle transmission et, plus généralement, exercer vos droits tels que décrits ci-après.
- Sécurité des données
Un mot de passe est requis pour créer et vous connecter à votre compte. Celui-ci est associé à votre adresse email. Nous n’en avons pas connaissance et vous invitons à ne le transmettre à personne et à le traiter avec précaution afin de sécuriser l’accès à votre compte. En cas de perte ou de vol du mot de passe, ou d’utilisation frauduleuse de votre compte par quelque moyen que ce soit, nous vous invitons à nous prévenir immédiatement à l’adresse suivante :
Laboratoire NividiSkin
Kernigou, 29242 Île d'Ouessant
contact@nividiskin.com
Téléphone : + 33 2 98 45 57 46
Vous devez savoir qu'aucun site Internet ne peut garantir une sécurité complète. Toutefois, nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées au niveau administratif, technique et physique afin de protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez. Par exemple, seuls les employés autorisés, dont la liste est limitée au strict nécessaire, peuvent avoir accès à vos données, et ils ne peuvent le faire que pour des raisons professionnelles autorisées, préétablies et limitées. De plus, nous utilisons une technologie de cryptage (ou chiffrement) lorsque nous transmettons vos données personnelles sensibles de votre système au nôtre, et nous utilisons des pare-feux et des systèmes de détection d'intrusion afin de prévenir l'accès de personnes non-autorisées à vos informations.
- Transfert des données
Les données que nous collectons ne sont transmises à aucun tiers à l’exception des prestataires mentionnés ci-dessus, ni en France, ni à l'étranger.
- Vos droits
Vous disposez du droit de nous demander d’accéder à vos données à caractère personnel, d’en demander la rectification ou l’effacement, de demander la limitation du traitement que nous effectuons, ou de vous y opposer. Enfin vous disposez du droit à la portabilité de vos données.
En pratique, si vous disposez d’un compte, vous pouvez simplement modifier ou supprimer votre compte en suivant la démarche indiquée sur le Site. Dans la seconde hypothèse, vos données seront alors automatiquement archivées à des fins probatoires pendant la durée nécessaire, mais vous ne recevrez plus de sollicitation de notre part.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la CNIL en France.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse contact suivante :
Laboratoire NividiSkin
Kernigou, 29242 Île d'Ouessant
contact@nividiskin.com
Téléphone : + 33 2 98 45 57 46
- Modification de la Politique de Confidentialité
Nous pourrons être amenés à modifier notre Politique de confidentialité dans le futur. Nous vous en informerons préalablement par email, à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, ou au travers d'une annonce visible sur le Site.