Nous sommes joignables :

par téléphone : + 33 2 98 45 57 46

par email : contact@nivikiskin

par courrier : Kernigou – 29242 Île d’Ouessant

Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

• Où se trouve l’Île d’Ouessant ?
  
  Ouessant est une île française située tout au bout de la mer d’Iroise, à 18,5 km de la côte occidentale du Finistère. C’est le dernier rempart avant l’Amérique du Nord, avec à sa pointe, le phare de Nividic, le phare le plus à l’Ouest des côtes françaises.

• Quelle est la particularité de l’Île d’Ouessant ?
  
  Elle possède un écosystème unique, protégée par 4 organisations : l’UNESCO, Natura 2000, le Parc Naturel Régional d’Armorique et le Parc Naturel Marin d’Iroise. Ses fonds marins, entre l’Océan Atlantique et la Manche, abritent de très nombreuses espèces d’algues, qui ont développé des activités étonnantes pour s’adapter aux conditions particulièrement naturelles mais agitées. L’une d’elle, Ascophyllum nodosum, est une algue brune qui apprécie beaucoup l’écosystème ouessantin. Elle est récoltée à Porz Goret, à la pointe sud de l’Île puis extraite à Kernigou afin d’obtenir l’actif Eusaphylane®.

• Qui sommes-nous ?
  
  Tout a commencé il y a plus de 20 ans dans le cadre d’une mission de recherche autour de l’extraction d’actifs d’algues à Ouessant. Guy Potier, fondateur du Laboratoire NividiSkin, cherchait à produire ces petits polysaccharides développés dans un premier temps pour leurs propriétés cicatrisantes. Sous son impulsion, une équipe ouessantine continue à mettre au point des actifs qui proviennent de certaines algues cultivées ou récoltées à Ouessant. Certains de ces actifs sont également vendus aux industries cosmétiques, pharmaceutiques, et alimentaires.

• D’où vient le nom NividiSkin ?
  
  Le nom du Laboratoire NividiSkin est une référence au phare de Nividic, le phare le plus à l’ouest des côtes françaises, à la pointe de Pern, à 5°Ouest.

• Qu’entend-on par transition cosmétique ?
  
  La transition décrit le passage d’un état à un autre. Il est très utilisé de nos jours pour décrire la situation de l’Homme vis-à-vis de la planète et de certaines perspectives qui lui imposent des changements systémiques profonds : transition énergétique, transition écologique, transition environnementale. Nous avons réfléchi à ce que pouvait être la transition en cosmétique, une nouvelle manière de consommer et d’utiliser les soins dermo-cosmétiques de façon plus sobre et efficace. C’est ce que propose le Laboratoire Nividiskin : en un seul geste simple, actif et complet, chaque jour, matin et soir, de la tête aux pieds, vous aidez la peau de toute la famille à :
  • s’apaiser en cas d’irritation passagère ou tenace
  • s’hydrater en profondeur
  • se régénérer et ainsi à lutter contre les signes du temps
  
  Plus besoin d’une ribambelle de produits différents, complexes, souvent chers et ne contenant que de simples agents hydratants (huiles, beurres…). Ceci n’est possible que grâce à la présence, dans toutes ses formules, d’un actif régénérant, puissant et unique, développé et mis au point il y a plus de 20 ans sur l’Île d’Ouessant : Eusaphylane®.

• Quels sont nos engagements ?
  
  Nos engagements sont triples :
• Cosmétique, dans la simplification, l’efficacité (chaque formule contient un actif complet) et la sobriété (un seul soin suffit), dans le choix des ingrédients (naturels, non polémiques), du packaging (une seule matière, recyclable, sans suremballage)
• Environnemental, pour gérer durablement la ressource en algues et limiter l'impact environnemental de nos activités sur l'Île, pour utiliser le moins d’emballage possible, recyclable et travailler au remplacement du plastique ;
• Sociétal, en créant et en encourageant l'activité économique pérenne et durable sur l’Île : tous nos points de ventes de l’Iles d’Ouessant sont des commerçants, tous nos colis partent de La Poste d’Ouessant.

• Que contiennent les produits ?
  
  Nos BAUME TEMPETE® contiennent tous notre actif naturel et puissant, dosé à 0,5%, qui aide la peau à se régénérer tout en l’apaisant et l’hydratant. Il est associé à des émollients (produits « gras » qui aident à l’hydratation, la souplesse et la douceur de l’épiderme), naturels (beurre de Karité, huile d’avocat, de coco…). Ils ne contiennent aucun ingrédient polémique (perturbateurs endocriniens, conservateurs controversés). Le SOIN LAVANT contient également un actif purifiant, Ysaline®, extrait d’une algue rouge bio, Asparagopsis armata, cultivée à Ouessant, et qui possède des propriétés antiseptiques. Il ne contient ni sulfate, ni savon et est particulièrement adapté aux peaux et aux cuirs chevelus irrités et fragiles.

• Qu’est-ce qu’un actif ?
  
  Un actif est un composé qui possède un véritable effet sur la peau, durable. Les actifs sont souvent classés de façon complexe alors qu’ils sont soit apaisant (soulagent les irritations, les démangeaisons), soit régénérants (ils aident la peau à se régénérer et ainsi l’aident à lutter contre les signes du temps). D’autres produits sont dits « actifs » alors qu’ils ne procurent en fait qu’un effet immédiat de douceur et de souplesse (les émollients) ou qu’ils font disparaître momentanément tâches et ridules (certains produits dits anti-âges ou anti-rides).

• Quelle différence entre un actif et un émollient ?
  
  Dans une formule cosmétique, il y a souvent beaucoup d’ingrédients différents, ce qui n’est pas un mal en soi : ils ont tous un rôle pour rendre la formule stable dans le temps, facile et agréable à appliquer, nourrissante sans être grasse, laissant la peau douce sans brillance… Certains ingrédients possèdent plus de propriétés :
• Les émollients : ce sont des produits « gras » qui aident à l’hydratation de l’épiderme et qui procurent souplesse et douceur après application. Mais ce ne sont pas des actifs à proprement parler car ils n’ont pas d’activité réelle et durable sur la peau. Des exemples d’émollients, qui sont également utilisés par le Laboratoire NividiSkin : le beurre de Karité, l’huile de Coco, d’avocat. Ils sont essentiels mais pas suffisants.
• Les actifs : ils sont soit apaisants (soulagent les irritations, les démangeaisons), soit régénérants (ils aident la peau à se régénérer et ainsi l’aident à lutter contre les signes du temps). C’est le cas d’Eusaphylane® créé par le Laboratoire NividiSkin, qui possède ces deux activités : régénérante et apaisante.

• Comment les produits sont-ils testés ?
  
  Tous les tests réalisés pour s’assurer de l’efficacité et de la bonne tolérance de nos produits suivent la réglementation cosmétique européenne. Celle-ci interdit l’usage d’animaux et oblige à la mise en évidence, sous contrôle dermatologique, de l’intérêt clinique des produits.

• Pour quels types de peaux utiliser nos soins ?
  
  Nos soins sont adaptés à tous types de peau, et particulièrement :
• Pour le corps et le visage, en soin quotidien pour toute la famille
• Pour les peaux irritées : eczéma, psoriasis, démangeaisons…
• Pour les peaux fragiles, fines, matures : rides, taches
• Pour les brûlures : après-soleil, radiothérapie

• Et pour les peaux à problèmes ?
  
  Nos soins sont particulièrement adaptés aux peaux à problème : 
• Peaux irritées : eczéma, psoriasis, démangeaisons…
• Peaux fragiles, fines, matures : rides, taches
• Brûlures : après-soleil, radiothérapie
• Nous avons beaucoup de retours clients positifs également qui constatent des effets anti-inflammatoires de nos soins. 

• Pour qui ?
  
  Nos soins sont adaptés à toute la famille, ils sont mixtes, et peuvent être utilisés dès l’âge de 3 ans.

• Pour quel type d’utilisation ?
  
  Nos soins peuvent être utilisés en soin quotidien, pour aider chaque jour la peau à se régénérer ou pour la soulager (eczéma, psoriasis…) mais également plus ponctuellement sur des zones fragilisées ou irritées (brûlures, piqûres, coup de soleil). 

• Sont-ils adaptés aux enfants ?
  
  Nos soins peuvent s’utiliser dès l’âge de 3 ans.

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• Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Nous nous engageons à respecter la législation et règlementation en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel telles que définies par la Loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 et le Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD). Vous trouvez notre Politique de Confidentialité, de Protection des Données et de Cookies ici.

• Mes données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conservons ces données pendant toute la durée de votre relation avec nous, augmentée d’un délai de trois (3) ans à compter de la fin de notre relation. Celles-ci sont ensuite archivées conformément aux obligations légales.

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Le paiement dépend des modalités de la commande : 

• par Internet : suivez les instructions de commande énoncées sur le site internet au cours de votre commande, puis un paiement sécurisé par carte bancaire vous sera proposé;
• par courrier : procédez à la commande depuis le site internet, puis imprimez la commande complétée avec ses références et envoyez-la sous enveloppe affranchie au tarif en vigueur, à l’adresse suivante : Laboratoire NividiSkin – Kernigou – 29242 Ouessant, accompagnée d'un chèque correspondant au montant total de la commande. Les chèques sont à libeller à l’ordre de Laboratoire NividiSkin. Ne pas envoyer d’espèces.

• Comment est préparée ma commande ?

Votre commande est préparée par notre petite équipe logistique qui est basée sur l’Île d’Ouessant, et qui vous expédie directement votre colis depuis La poste du bourg, par Colissimo.

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La confirmation de votre commande sur notre site internet et l’acceptation de votre paiement rendent votre commande définitive.

En cas de problème, il est toujours possible de nous contacter ici. 

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La vente en ligne des produits présentés dans le site internet est destinée à tous les acheteurs résidant dans des pays autorisant pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

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La facture vous sera transmise par message électronique à l’adresse électronique renseignée sur le site internet lors de votre commande.

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Votre commande est préparée par notre petite équipe logistique qui est basée sur l’Île d’Ouessant, et qui vous expédie directement votre colis depuis le bureau de poste du bourg, par Colissimo.

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Les prix indiqués sur le site internet ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés, suivant le poids de la commande et l’adresse de livraison. Pour toute commande à partir de 50 euros TTC, la livraison est gratuite. 

Les frais de livraison/ou l’absence de frais de livraison seront indiqués avant la validation de la commande par l’Acheteur.

• À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?

Pour toute commande à partir de 50 euros TTC, la livraison est gratuite. 

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Les commandes sont expédiées en France par « Colissimo avec suivi », vous permettant ainsi de suivre le colis. Vous êtes normalement livré sous 48h, sauf retard de La poste, à l’adresse de livraison indiquée dans la commande. En cas d’absence, vous recevrez un avis de passage vous permettant de retirer les produits commandés auprès des services postaux, pendant le délai indiqué par ceux-ci.

Pour certains pays non desservis par Colissimo, les expéditions peuvent être réalisées par d’autres moyens, selon notre choix.

• Puis-je être livré à l’étranger ?

C’est possible, dans la mesure où la vente en ligne des produits présentés dans le site internet est destinée à tous les acheteurs résidant dans des pays autorisant pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

• Comment suivre ma livraison ?

Les commandes sont expédiées en France par « Colissimo avec suivi », vous permettant ainsi de suivre le colis.

• Les produits livrés sont endommagés

Les risques liés à la livraison des produits sont supportés par l’acheteur à compter du moment où les produits quittent nos locaux. En cas de dommage subi par les produits au cours du transport, l’acheteur devra émettre une réclamation motivée et par écrit auprès du transporteur dans un délai de trois (3) jours à compter de la réception de la livraison.

• Puis-je retourner les produits ?

Pour tout produit non ouvert/descellé, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du/des produit(s) commandé(s). 

Les modalités d’exercice de ce droit sont prévues dans les Conditions Générales de Vente ici.

• Comment puis-je régler ma commande ?

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