Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN & ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Das Unternehmen Laboratoire NividiSkin, SAS mit einem Kapital von 1.000 Euro, mit Hauptsitz in Kernigou, eingetragen im RCS von Brest unter der Nummer 883 232 159 (nachfolgend „Unternehmen“), hat die Kosmetikproduktreihe NividiSkin® entwickelt, die insbesondere auf der Website verkauft wird www.nividiskin.com (nachfolgend die „Site“).

Die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Site bestehen aus den Nutzungsbedingungen der Site und den Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Online-Shops, wie sie unten aufgeführt sind.

Das Durchsuchen der Website stellt die vorbehaltlose Annahme dieser Nutzungsbedingungen der Website und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Online-Shops dar. Mit dem Zugriff auf die Website erklären Sie sich daher damit einverstanden, die unten definierten Bedingungen einzuhalten und zu respektieren.

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

Zuletzt aktualisiert am 26.01.2024

Als Benutzer der Site bestätigen Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen der Site (nachfolgend „Nutzungsbedingungen“) gelesen haben und erklären sich damit einverstanden, diese einzuhalten.

Die Nutzungsbedingungen sind für alle Nutzer ab dem ersten Besuch der Website verbindlich. Sie können Änderungen unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu konsultieren. Sollten Sie einen Fehler oder eine Auslassung bemerken, zögern Sie bitte nicht, uns unter folgender Adresse zu benachrichtigen: contact@nividiskin.com

Als Benutzer der Site bestätigen Sie, dass Sie über die erforderlichen Mittel verfügen, um auf die Site zuzugreifen und sie zu verwenden, und Sie bestätigen, dass Sie überprüft haben, dass die verwendete Computerkonfiguration keine Viren jeglicher Art enthält und einwandfrei funktioniert.

Das Unternehmen verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die Benutzer jederzeit auf die Website zugreifen können. Das Unternehmen haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund unvorhersehbarer und unüberwindbarer Handlungen Dritter oder höherer Gewalt.

Das Unternehmen bemüht sich, den Nutzern zuverlässige Informationen und verfügbare Tools zur Verfügung zu stellen. Das Unternehmen kann jedoch nicht garantieren, dass alle auf der Website enthaltenen Informationen vollständig und aktuell sind und dass die Website frei von Viren oder anderen zerstörerischen Materialien ist. Diese Haftungsbeschränkung gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.

Die vom Unternehmen bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und entbinden den Nutzer nicht von zusätzlichen, personalisierten Analysen. Das Unternehmen kann die Vollständigkeit und Aktualität der auf der Website veröffentlichten Informationen nicht garantieren. Der Nutzer erkennt an, dass er diese Informationen auf eigenes Risiko nutzt.

Links, die direkt oder indirekt mit der Website verbunden sind, unterliegen nicht der Kontrolle des Unternehmens. Folglich kann das Unternehmen die Richtigkeit der Informationen auf diesen anderen Websites nicht garantieren und haftet nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten, die mangelnde Verfügbarkeit von Informationen und/oder das Vorhandensein von Viren auf diesen Websites Dritter.

Der Nutzer der Website ist verpflichtet, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, deren Verletzung strafrechtlich geahndet werden kann. Insbesondere muss er von der Sammlung und/oder dem Missbrauch der Informationen, auf die er zugreift, Abstand nehmen und generell von allen Handlungen, die die Privatsphäre oder den Ruf einer natürlichen oder juristischen Person verletzen könnten.

Der Zugriff auf die Website gewährt dem Benutzer ein privates und nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Website. Der Benutzer der Website verpflichtet sich, alle mit der Website verbundenen geistigen Eigentumsrechte zu respektieren, wie in den rechtlichen Hinweisen der Website dargelegt.

Jede vollständige oder teilweise Darstellung der Site oder die Erstellung eines Hypertext-Links (oder anderer Links) zu der Site ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens ist verboten und würde insbesondere eine Fälschung darstellen, die gemäß Artikel L.335-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum strafbar ist.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

Zuletzt aktualisiert am 26.01.2024

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Verkaufsbedingungen“) gelten für alle Verkäufe, die zwischen dem Unternehmen einerseits und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Site einen Kauf tätigen möchte (nachfolgend „Käufer“), andererseits abgeschlossen werden.

  1. Objekt

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Unternehmen und dem Käufer sowie die für jeden über die Website getätigten Kauf geltenden Bedingungen. Der Erwerb eines oder mehrerer Produkte (nachfolgend „Produkt(e)“) über die Website setzt die vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, die er vor der Bestellung gelesen hat.

Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer einerseits, dass der Kauf von Produkten auf der Site nicht direkt mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängt und auf den rein persönlichen Gebrauch beschränkt ist, und andererseits, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm ermöglicht, sich an die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen Vorschriften zu entsprechen oder die Nutzung der Website zu verbessern. Es gelten daher die Bedingungen, die am Tag der Bestellung des Käufers in Kraft sind.

  1. Produkteigenschaften

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um jene, die im auf der Site veröffentlichten Katalog aufgeführt sind.
Diese Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Sortiment oder die Produktpalette jederzeit zu ändern.

Jedem Produkt liegt eine vom Unternehmen erstellte Beschreibung und ein möglichst originalgetreues Foto bei, eine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere was die Verpackung der Produkte betrifft.

  1. Preise

Die im Katalog angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in Euro unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich im Preis der Produkte widerspiegeln.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch als vereinbart, dass für den Käufer ausschließlich der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis gilt.

Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Diese werden je nach Gewicht der Bestellung und Lieferadresse zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte berechnet. Bei Bestellungen über 50 Euro inklusive Steuern ist die Lieferung kostenlos. Die Versandkosten bzw. das Fehlen von Versandkosten werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.

  1. Geografisches Gebiet

Der Online-Verkauf der auf der Site präsentierten Produkte richtet sich an alle Käufer mit Wohnsitz in Ländern, die die Einfuhr dieser Produkte in ihr Hoheitsgebiet uneingeschränkt zulassen.

  1. Bestellungen

Der Käufer, der ein Produkt kaufen möchte, muss:

  • Füllen Sie das Identifikationsformular aus, in dem Sie alle erforderlichen Kontaktdaten angeben und/oder Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) angeben.
  • Füllen Sie das Online-Bestellformular aus und geben Sie alle Referenzen der ausgewählten Produkte an.
  • Bestätigen Sie Ihre Bestellung, nachdem Sie sie überprüft haben.
  • Nehmen Sie die Zahlung online zu den angegebenen Bedingungen vor.
  1. Bestätigen Sie Ihre Bestellung und Zahlung

Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptieren Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, bestätigen, dass Sie diese vollständig verstanden haben, und verzichten auf das Recht, sich auf andere Einkaufsbedingungen zu berufen.

Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung stellen einen Nachweis der Transaktion dar. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Akzeptanz der durchgeführten Vorgänge.

Das Unternehmen wird dem Käufer per E-Mail eine Bestätigung der erfassten Bestellung übermitteln.

  1. Widerrufsrecht - Rückgabe ungeöffneter Produkte

Für ungeöffnete Produkte (Produktsiegel nicht entfernt) verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der bestellten Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Er muss das Unternehmen zunächst über seine Entscheidung zum Widerruf informieren und dies per E-Mail an die folgende Adresse mitteilen : contact@nividiskin.com :

  • das/die betroffene(n) Produkt(e),
  • die Gründe für seine Rückkehr.

Innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem der Käufer dem Unternehmen seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat, muss er das/die betroffene(n) Produkt(e) auf eigene Kosten in der Originalverpackung an das Unternehmen zurücksenden, um eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe an die folgende Adresse zu erhalten:

NividiSkin-Labor

Kernigou – 29242 Insel Ouessant

Der Käufer kann, wenn er möchte, auch das im Anhang unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes unterliegen alle Produkte, die vom Käufer nach Erhalt der Lieferung geöffnet wurden, nicht dem Widerrufsrecht und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

Falls die oben genannten Widerrufsvoraussetzungen erfüllt sind, erstattet das Unternehmen dem Käufer alle gezahlten Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem das Unternehmen über seine Entscheidung zur Ausübung seines Widerrufsrechts informiert wurde, vorbehaltlich des Eingangs des zurückgesandten Produkts innerhalb dieser Frist. Andernfalls wird die Rückerstattung bis zum Erhalt des/der zurückgesandten Produkts/Produkte aufgeschoben. Die Versandkosten der ursprünglichen Sendung sind in der Rückerstattung enthalten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind.

  1. Gesetzliche Gewährleistung für Konformität und versteckte Mängel

Der Käufer profitiert von der gesetzlichen Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs für Mängel des verkauften Artikels und der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Käufer hat ab Lieferung des/der Produkts/Produkte eine Frist von zwei (2) Jahren, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen. Der Käufer ist für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten ab Erhalt des/der Produkts/Produkte von der Pflicht zur Vorlage eines Nachweises der Nichtkonformität befreit.

Im Falle einer Nichtübereinstimmung kann der Käufer zwischen einer Rückerstattung oder einem Ersatz des/der Produkts/Produkte gemäß den in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen wählen.

Im Falle einer Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung wegen Mängeln der verkauften Sache hat der Käufer nach seiner Wahl Anspruch auf Wandlung oder Minderung des Kaufpreises.

Gemäß Artikel D.211-2 des Verbraucherschutzgesetzes gelten folgende Bedingungen für die Umsetzung der gesetzlichen Garantien:

„Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um im Falle des Auftretens einer Vertragswidrigkeit die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch das Datum ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag die kontinuierliche Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen während des gesamten Lieferzeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen nachweisen, nicht jedoch das Datum ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn reparieren oder ersetzen zu lassen.

Wird das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, profitiert der Verbraucher von einer sechsmonatigen Verlängerung der ursprünglichen Garantie.

Wenn der Verbraucher die Reparatur der Ware verlangt, der Verkäufer jedoch einen Ersatz vorschreibt, verlängert sich die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises durch das Behalten der Ware oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises nach Rückgabe der Ware vom Vertrag zurücktreten, wenn:

1. Der Gewerbetreibende weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen.

2. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen;

3. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Beseitigung der mangelhaften Ware oder die Kosten für den Einbau der reparierten oder ersetzten Ware endgültig trägt;

4. Die Vertragswidrigkeit der Ware bleibt trotz erfolgloser Versuche des Verkäufers, den Vertragsgemäßheitszustand herzustellen, bestehen.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Warenpreises oder auf Vertragsauflösung, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung des Warenpreises oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Bei geringfügigen Vertragswidrigkeiten steht dem Verbraucher kein Rücktrittsrecht zu.

Jede Stilllegung des Eigentums zum Zwecke seiner Reparatur oder seines Austauschs setzt die bis zur Lieferung des reparierten Eigentums verbleibende Garantie außer Kraft.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.

Ein Verkäufer, der in bösem Glauben die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer Geldbuße von bis zu 300.000 Euro rechnen, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann ( Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes ).

Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zum Kaufpreisnachlass bei Behalten der Ware oder zur vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises bei Rückgabe der Ware.

  1. Zahlungsbedingungen

Die Site bietet dem Käufer die Möglichkeit, mit den Mitteln seiner Wahl zu bestellen:

  • Per Internet: Befolgen Sie während des Bestellvorgangs die auf der Website angegebenen Bestell- und Zahlungsanweisungen.
  • Per Post: Bestellen Sie wie gewohnt online und drucken Sie anschließend die ausgefüllte Bestellung mit Ihren Referenzen aus. Die Bestellung wird in einem frankierten Umschlag zum aktuellen Tarif an folgende Adresse gesendet: Laboratoire Nividiskin – Kernigou – 29242 Ouessant, zusammen mit einem Scheck über den Gesamtbetrag der Bestellung. Schecks sind an Laboratoire Nividiskin auszustellen. Senden Sie kein Bargeld.

Der Gesamtbetrag der Bestellung ist mit der Bestellung fällig.

Zahlungen per Kreditkarte werden über ein sicheres Zahlungssystem abgewickelt, das von Shopify verwaltet wird: Alle übertragenen Informationen werden durch eine Software verschlüsselt und können während der Übertragung über das Netzwerk von keinem Dritten gelesen werden.

Unabhängig von der Zahlungsmethode wird das Konto des Käufers erst mit dem Versand der verfügbaren Produkte und nur bis zur Höhe des Betrags der versendeten Produkte und gegebenenfalls der Versandkosten belastet.

Die Rechnung wird dem Käufer dann per E-Mail an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

  1. Lieferung von Produkten

Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Adresse, die sich nur in dem auf der Site akzeptierten geografischen Gebiet oder in einem anderen Gebiet befinden kann, mit vorheriger Zustimmung des Unternehmens und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen.

Die mit der Lieferung der Produkte verbundenen Risiken trägt der Käufer, sobald die Produkte das Firmengelände verlassen. Im Falle einer Beschädigung der Produkte während des Transports muss der Käufer innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Lieferung eine begründete schriftliche Reklamation beim Spediteur einreichen. Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für Schäden an den Produkten während des Transports.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte. Sollten sie dreißig (30) Tage ab Bestellung überschreiten, kann die Bestellung storniert werden und der Käufer hat Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bestellungen werden in Frankreich per „Colissimo mit Sendungsverfolgung“ versandt, sodass der Käufer das Paket verfolgen kann. Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei Abwesenheit des Käufers erhält er eine Lieferbenachrichtigung, mit der er die bestellten Produkte innerhalb der von den Postdiensten angegebenen Frist bei den Postdiensten abholen kann.

Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware und deren Inhalt bei der Lieferung in Anwesenheit des Post- oder Zustelldienstmitarbeiters zu überprüfen.

In bestimmte Länder, die nicht von Colissimo beliefert werden, kann der Versand nach Ermessen des Unternehmens auch auf andere Weise erfolgen.

  1. Beschwerde – Mediator

Bei etwaigen Reklamationen wird der Käufer gebeten, sich vorrangig von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9.00 bis 19.00 Uhr an das Unternehmen zu wenden:

  • Unter folgender Telefonnummer: 02 98 45 57 46; oder
  • An die folgende E-Mail-Adresse: contact@nividiskin.com ; oder
  • An die folgende Postanschrift: Laboratoire NividiSkin – Kernigou 29242, Ile d'Ouessant

Im Falle der Nichtbeachtung der Beschwerde des Käufers oder des Ausbleibens einer Antwort des Unternehmens innerhalb eines (1) Monats nach seiner Beschwerde und in Anwendung der Artikel L.611-1 ff. und R.612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer die Möglichkeit, auf eine Mediation zurückzugreifen, um den Streitfall bezüglich seiner Bestellung oder dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen dem folgenden Mediator vorzulegen:

CMAP - Pariser Mediations- und Schiedszentrum

  • entweder durch Ausfüllen des folgenden Überweisungsformulars HIER
  • entweder per E-Mail an consommation@cmap.fr
  • entweder indem Sie Ihre Beschwerde direkt per Post (CMAP – 39 avenue Franklin Delano Roosevelt – 75008 PARIS) mit den folgenden Elementen senden:
    • den Personenstand bzw. Firmennamen und die Anschrift jeder der Parteien
    • der zusammenfassende Gegenstand des Streits
    • die jeweiligen Vorschläge der Parteien oder die Position der Partei, die die Angelegenheit an das Zentrum verweist
    • der Streitwert
  1. Widerstand gegen Telefonakquise

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.223-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer, wenn er nicht per Telefon werben möchte, kostenlos in die Widerspruchsliste für die telefonische Kundenwerbung auf der Website https://www.bloctel.gouv.fr/ eintragen oder sich per Post an die Firma Wordline – Service Bloctel – CS 61311 – 41013 Blois Cedex wenden.

  1. Verantwortung

Das Unternehmen ist während des Online-Verkaufsprozesses nur zu bestimmten Mitteln verpflichtet. Es kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unfreiwillige Probleme, die nicht auf sein Verschulden zurückzuführen sind.

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus der Bestellung im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt. Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, muss die andere Partei innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Eintritt dieses Ereignisses benachrichtigen. Das Unternehmen und der Käufer werden sich so schnell wie möglich abstimmen, um gemeinsam die Bedingungen für die Ausführung der Bestellung während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt festzulegen.

Anhang

 

Muster-Widerrufsformular

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Verkauf zurücktreten möchten:

Zu Händen von NividiSkin Laboratory, Kernigou – 29242 Ile d'Ouessant

contact@nividiskin.com

Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Produkts mit:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Bestellnummer:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum :

(*) Unzutreffendes streichen.